退换货政策






退换货注意事项


1. 支持7天无理由


2. 退换货商品需不影响二次销售 


3. 以下情况恕不接受退换货


   a. 已水洗、已使用或因您个人原因造成损坏的商品;


   b. 缺少商品原标签、外包装;


   c. 缺少随商品附带的赠品、配件;


   d. 随单附赠的商品或礼品;


4. 其它注意事项


   a. 泰普尔Tempur实体店铺不接受网店购买商品退换货;


   b. 活动商品退货后不满足优惠条件需扣除相应优惠,订单中的其他商品恢复原价;


   c. 一张订单只可进行一次退换货操作;


   d. 所有非质量问题换货,来回运费由用户承担,具体费用请参考运费表;


5. 因质量问题产生的退换货处理


  我们承诺所有商品均经质量检验合格后方进行销售,若您一旦发现商品有质量缺陷,请您务必在收到商品后3天内与客服联系,在客服指导下进行退换货操作,我们将承担所有退换货费用。


  因包括但不限于以下原因而产生的退换货,恕无法根据质量问题退换货为您处理,请您理解;


  a. 由于灯光,计算机显示器色差,或个人对颜色理解等不同,导致照片与实物可能存在一些色差。此类并不属于商品质量问题;


  b. 商品详情页面提供标准尺码表/实物平铺测量尺寸,供您参考;由于手工测量、批次不同或者个人的测量方法标准等原因,可能与您的测量结果略有差异。



如有疑问可联系在线客服或致电我们的官网热线电话400-600-6215

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