隐私政策




本隐私政策最后一次更新是 2021年 6 月 7 日。


本隐私政策项下,泰普尔丝涟集团(以下称“我方”或“泰普尔丝涟”)承诺保护您的隐私,并明确我方可能收集的与您相关的信息;我方何时以及如何使用该等信息;我方如何保护该等信息;我方会向谁披露该等信息以及原因;以及您在访问您的信息以及控制我方对该信息的使用上所拥有的权利。




1.我方所收集的信息类型


我方可能收集客户、注册者和访问者的相关信息。


个人信息

个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的各种信息,包括但不限于您的姓名、地址(结账和运输地址)、电子邮件地址、付款卡信息、电话号码和您从我方购得产品的信息。“您提供给我方的信息”和“我方通过其它来源收集的信息”部分中将进一步说明我方向您收集的信息类型以及我方何时收集该等信息。


其他信息

其他信息是指我方收集我方网站访问者及我方智能手机应用程序使用者的某些匿名信息,该等信息包括我方网站访问者访问的页面、访问者获得特定信息所需的点击次数以及通过我方网站和我方智能手机应用程序进行的各种购买活动类型等。我方与我方网站受托管理方或我方产品营销服务供应商可能共享该等信息。该等信息不能使我方对任何访问者进行个人识别。我方对其他信息的收集会在“通过我方网站和智能手机应用程序收集的信息”部分中做进一步说明。

 



2.您提供给我方的信息


在您访问我方网站及通过网站与我方交易时,我方将可能收集您提供给我方的个人信息。例如:


在您订购和购买时

在您使用我方网站或通过电话向我方订购时,我方可能收集您的姓名、送货和账单地址、电子邮件地址、电话号码、付款卡信息以及您订单的详细内容,以便我方处理您的订单,包括向您收款和将产品发送给您。

 

在创建网上账户时

在您在我方网站创建网上账户时,我方可能收集您的姓名、送货和账单地址以及电子邮件地址,以便我方进行账户设置和管理。

 

在您订阅促销邮件和电子邮件时

在您订阅促销邮件和电子邮件或向我方索取产品信息时,我方可能收集您的姓名、邮件地址和电子邮件地址,以便我方能够根据您的消费偏好向您发送促销产品信息和通知。此外,我方可能从我方的促销电子邮件的收件人处收集某些分析信息以便在适用法律允许的范围内更好地理解我方客户的消费偏好。

如您改变想法并想要退订我方发送给您的营销通讯资料,您可以按我方发送给您的各营销电子邮件中所含的“退订”说明或另外通过联系我方并指示我方修改我方就您账户持有的营销参数来完成退订。

 

在您进行产品注册时

在您进行产品注册时,我方可能收集有关您购买的具体产品的信息,包括序列号等信息。我方也可能要求您提供个人偏好信息,包括但不限于您的家庭信息和您的购买决策,您可以选择是否提供该等信息。我方收集个人偏好信息是因为它有助于我方开发符合客户需求的新产品和营销方案。

 

在您向我方网站提供信息时

在您向我方的网站提交产品评论、产品证明书或其他信息时,我方可能收集个人信息,包括您的姓名、电子邮件地址和您的评论或证明书的内容,确保我方得到的有关我方产品的反馈意见真实并且准确。




3.我方通过其它来源收集的信息


我方可能收到可信任合作伙伴提供的共享个人信息,并可能根据该等共享信息向相关人士发送我方产品信息(包括产品目录印制本)。可信任合作伙伴向我方提供相关共享个人信息前,应就我方可能发送产品信息事宜事先取得相关人士的同意,并作为可信任合作伙伴向我方提供共享个人信息之前提。我方也可能收到可信任的合作伙伴提供的其它信息,包括客户已更新的交货和地址信息,我方使用该等信息来使我方记录保持更新并确保我方可准确地交付目录和促销。




4.通过我方网站和智能手机应用程序收集的信息


在您访问我方网站或使用我方智能手机应用程序时,我方可能会在限定范围内收集与您访问有关的信息。这可能包括您计算机的互联网协议(“IP”)地址或您智能手机的国际移动设备识别码(“IMEI”)地址,以及与通过我方网站为您计算机提供服务的 Cookie 和操作标记有关的详细内容。


互联网协议和国际移动设备识别码地址

互联网协议地址是在您访问互联网时,自动分配给您计算机或移动电话的号码。同样,国际移动设备识别码地址是分配给移动电话的一个唯一号码,GSM 网络用它来帮助识别有效的移动设备。该等地址在您访问我方网站或使用我方智能手机应用程序时会通过您的计算机和/或移动电话自动传输给我方。我方使用该等信息以便帮助诊断我方服务器的问题并管理我方网站和智能手机服务;但是,该等识别码不能识别您的姓名、电子邮件地址或与您有关的其他任何个人信息。

 

Cookie 和定向广告

Cookie 是指在浏览网站期间从一个服务器计算机上发送的小型数据文本档案,其作用是充当您的计算机的身份证。它们广泛用于使网站运行或者更高效地运行。在您访问我们的站点时,我们会为您的浏览器提供独特的 Cookie。该等 Cookie 的目的是将您的浏览器与访问我们站点的其他浏览器区分开,以便我们能够为您提供促销信息,有时还用于提供更加个性化的网站功能,从而让我们改进网站和内容。在您离开我们的网站后,Cookie 可能保留在您的硬盘上。

 

Cookie 可能由我们直接提供给您的浏览器(这称为“第一方 Cookie”),也可能由第三方代表我们提供给您的浏览器(这称为“第三方 Cookie”)。第一方 Cookie 使我们可以在您回到我们的网站时识别您的身份并记住您在购物车中放入的产品,不管是您在我们的网站上查看其他区域时,还是您回到我们的网站时。我们还可能使用第三方 Cookie(包括但不限于由 Google, Inc. 提供的用于其 Google Analytics 服务、YouTube 服务、Doubleclick 服务的 Cookie,由 Coremetrics, Inc. 提供的用于其 Coremetrics Analytics 服务的 Cookie,由 AddThis, Inc. 提供的用于其 AddThis 分享平台的 Cookie)收集有关我们的网站及网站个别页面的访问者数量和访问频率的总计使用信息。有关 Google 如何使用和保护为其 Google Analytics 服务收集的信息的更多详情,请访问 http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html。同样,有关 Coremetrics 如何使用保护为其 Coremetrics Analytics 服务收集的信息的更多详情,请访问 http://www.coremetrics.com/company/privacy.php,对于 AddThis,请访问 http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy。或者,如果更希望拒绝第三方提供跟踪来进行分析,请分别访问 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (Google Analytics)、http://www.coremetrics.com/company/privacy.php#optout (Coremetrics Analytics) 和 http://www.addthis.com/privacy/opt-out (Addthis)。

 

我们还可能使用第三方数字广告代理(以及他们的广告投放技术合作伙伴和发布商合作网络)以通过我们的网站来提供第三方 Cookie。第三方数字广告代理可能会收集有关您在我们的网站以及我们的合作网站的行为信息,以便他们能够为您提供针对特定兴趣量身定做的定制条幅广告。

 

我们为您提供了通过社交网络分享内容的功能,如您选择使用该等功能,将可能导致将数据传输到该等社交网络。

 

动作标记

动作标记是小型图像文件(也称为“透明图像档”或“网络信标”)。我们的第三方数字广告代理使用动作标记识别他们在您的浏览器上放置的特定第三方 Cookie(通过我们的站点或者通过与我们的第三方数字广告代理合作的站点)。动作标记传达如下信息:含有已识别 Cookie 的浏览器访问了我们网上的某个页面或页面的一部分,具体取决于动作标记在我们站点上的位置。例如,位于我们的购买确认页面上的动作标记将记录以下信息:含有已识别 Cookie 的浏览器进行的购买行为。但是,动作标记将不能识别我方产品购买者的具体身份,因为 Cookie 只是 Web 浏览器的身份证。动作标记仅限用于查看哪些页面被访问过以及访问是否导致了购买,从而衡量数字广告活动的效果以及提高网站与访问者的相关性。结合 Cookie,动作标记还使我们的数字广告代理能够为您的浏览器选择和提供最有趣且最相关的横幅广告。

 

如何控制 Cookie 和定向广告

您有权选择是否接受 Cookie。您可以通过修改或设置您的 Web 浏览器上的控件来反映的您的 Cookie 偏好,从而行使此权利,这可能导致您无法注册或使用网站中的某些依赖您的 Web 浏览器接受 Cookie 的功能(例如,将产品留在购物车中)。拒绝 Cookie 还将意味着我们的第三方数字广告代理无法分析您的兴趣,也无法为您提供定向广告。

 

要了解有关您控制 Cookie 和定向广告的权利的信息,我们建议您访问以下第三方教育资源:www.youronlinechoices.eu 和 www.allaboutcookies.org。




5. 如何访问和控制您的信息


您有权访问我方保留的与您有关的个人信息,并要求我方增加、更正、更新或删除该等信息。此外,您有权指示我方不要以直接营销为目的与您联系,即使您之前已接受这一做法。


您可以通过访问我方的在线联系参数中心或使用以下详细信息通过电话、电子邮件或邮件方式联系我方,以便行使上述权利。


电话:      400-600-6215

电子邮件:    customer.services@tempur.cn

邮件:      上海市静安区北京西路968号20楼08室




6. 共享您的信息


社交网络

我方向您提供通过使用“共享”功能共享我方产品和我方网站相关信息的机会。我方提供的此项功能旨在促使您社交网络中的成员了解我方产品,并允许您与您的朋友共享有关我方产品的意见和建议。与社交网络共享信息可能会导致社交网络托管公司收集该等信息或导致该等信息公开化,公开的信息包括但不限于书面内容、用户资料、录音或视频记录、计算机图形、图片、数据或其他内容,包括个人信息。对于因社交网络托管公司故意或意外使用本功能而引起的个人信息的滥用,我方将不承担任何责任。您应仔细阅读与您共享信息所用的任何社交网络有关的隐私政策,以便理解其在隐私保护和信息使用方面的做法。

 

集团公司

我方可能与泰普尔丝涟集团公司的任何其他成员共享我方向您收集的个人信息,以便为您提供您所要求的产品和服务,并根据您的消费偏好或在法律允许的情况下向您发送营销方案等。但是,我方承诺该等信息分享将严格遵守本隐私政策之规定。

 

服务供应商

我方可能委托其他公司或个人代为执行某些服务和功能。该等服务和功能包括运营和维护我方网站、接受订单、寄送包裹、发送邮政信件和电子邮件、管理客户名单、进行数据分析、提供市场营销咨询和协助、分发客户调查表、授权和处理付款以及提供客户服务。该等服务供应商只可访问他们执行特定服务或功能所需的个人信息,并且不得将其用于其它目的。我方会始终确保他们仅可根据本隐私政策的规定使用您的个人信息,并确保其采取适当技术手段及安全管理措施措施以保护您个人信息之安全。

 

我方也可能与第三方数码广告代理商合作以便在网络上为我方提供广告服务。对于查看或与我方网站显示的广告进行互动的用户,该等第三方可能会使用 Cookie 和其它技术来收集与其有关的匿名信息。如需了解更多信息,请查看以上题为“通过我方网站收集的信息”的部分。

 

为您和我们提供保护

我方可能在在以下情形下使用相关个人信息:

(1)有必要和/或遵守适用法律、法规、法院指令或政府要求时;

(2)履行我方与您议定的条款和条件以及其它协议时;

(3)依法保护我方及我方客户、员工的合法权利/权益时。

 

业务转移

如泰普尔丝涟发生股权或资产交易的,基于该等交易,相关客户信息存在向第三方转移的可能。在此情形下,我方承诺第三方受让方严格遵守本隐私政策之规定将被作为相关交易之前提条件。




7.我们如何保护您的个人信息


我方承诺保护我方收集的个人信息。就个人信息之保护,我方承诺将采取适当技术手段和安全管理措施,防范无授权或非法数据使用/处理等非法侵害个人信息行为。我方安全管理措施中包括用户认证和限制访问协议。我方通过公共网络或以无线的方式传输个人信息的,将对个人信息进行加密处理。




8.未成年人的隐私


如果您未满18周岁,您应在父母或监护人的参与下使用网站,而且不应向我们提交您的任何个人信息。




9.与外部网站的链接


如果我方网站的页面出现其它网站的链接,则该等网站可能不受本隐私政策的约束。我方建议您仔细阅读公布在该等其它网站上的隐私声明,以便理解其收集、使用和披露个人信息的程序。




10. 对本政策的更改


您使用我方的服务即表示您同意接受我方发布的隐私政策。我方将针对新的技术、经营方式和客户需求,不断评估我们在隐私保护方面应采取的措施。随着我方对服务的提升及多元化,我方隐私政策也存随时调整的必要。因此,我方保留随时调整本隐私政策的权利。我方会在本隐私政策的顶部公布最近更新的日期,我方建议您定期访问本页面,以便了解隐私政策的更新情况。我方向您收集的任何个人信息将仍然遵从收集时向您做出的隐私承诺。




11. 如何联系我们


如果您对我方的隐私政策或对您个人信息安全有任何疑问,请通过以下任一方式联系我们:

电话:       400-600-6215

电子邮件:   customer.services@tempur.cn

地址:       上海市静安区北京西路968号20楼08室

 

泰普尔丝涟 (Tempur Sealy) 将遵守美国—欧盟安全港框架协议和美国与瑞士安全港框架协议项下有关个人信息采集、使用及保留之相关规定。泰普尔丝涟国际公司 (Tempur Sealy International, Inc.) 已取得认证,证明它遵守有关通知、选择、向前转让、安全、数据完整性、访问和执法的安全港隐私原则。有关安全港计划的附加信息以及要查看泰普尔丝涟国际公司 (Tempur Sealy International, Inc.) 的认证,请参阅 www.export.gov/safeharbor

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